Kontaktikeskuse logo
Мы находим решения во всех ситуациях общения с клиентами! Мы отвечаем на их обращения и связываемся с ними. Вы находите новых клиентов и увеличиваете объем продаж уже имеющимся потребителям.

УСЛУГИ ЦЕНТРА ОБРАБОТКИ ЗВОНКОВ

В случае серьезного и неотложного вопроса клиент хочет получить решение незамедлительно, поэтому он предпочитает звонить, чтобы поговорить с «реальным» человеком. В случае более простых вопросов клиенты часто выбирают более анонимные каналы связи, такие как электронная почта или веб-общение. Равным образом, исходящие из центра контакты не осуществляются только лишь с помощью телефона – как клиенты связываются с нами, используя разные каналы, точно так же и мы общаемся с вашими клиентами посредством различных способов.

 

В Kontaktikeskus мы думаем о каждом клиенте. И в отношении бизнес-клиента мы принимаем решения, исходя из потребностей – из Ваших потребностей. Мы сосредотачиваемся на бизнесе и росте прибыли наших клиентов, мы работаем для того, чтобы вам было проще вести свой бизнес. У нас есть опыт в самых разных сферах, и благодаря высоким требованиям наших клиентов мы способны отвечать любым ожиданиям. Сложные услуги и высокие требования сделали нас теми, кто мы есть.

ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ

 

При обслуживании запросов, поступающих в центр обработки звонков, мы руководствуемся опытом, который обрели в различных сферах, связанных с обслуживанием клиентов – это, например, такие сферы, как страхование, инфолиния, прием заказов, техническая поддержка, услуги секретаря и т.д.

 

Доверьте функцию обслуживания клиентов нашему центру обработки звонков, и мы поможем вам достигнуть ваших целей и опередить ваших конкурентов.

 

  • Обслуживание клиентов

  • Инфолиния

  • Заказ товаров по почте и услуги обслуживания клиентов онлайн-магазинов

  • Прием заказов

  • Прямой маркетинг

  • Рекламные акции по телефону

  • Веб-общение

  • Дополнительные продажи во время разговора

  • Операции Back-office

 

Подробнее >>

ТЕЛЕМАРКЕТИНГ

 

Помните, хорошие отношения с клиентами начинаются с качественно осуществленной продажи. Благодаря нашему опыту, успешным стратегиям продаж и искусным продавцам вы можете быть уверены в результатах. 

 

Мы налаживаем отношения с вашими настоящими, а также будущими клиентами. В Kontaktikeskus мы ориентированы на удовлетворение всех ваших потребностей, связанных с продажами. Помогаем расширить клиентскую базу и увеличить продажи – как посредством телефонных звонков, так и при помощи электронной почты.

 

  • Телемаркетинг / продажи по телефону

  • Прямой маркетинг

  • Исследование рынка по телефону 

  • Онлайн-исследование

  • Тайные покупки

  • Звонки должникам

  • Базы данных

 

Подробнее >>

БЛАГОДАРИМ ЗА ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ, ДОРОГИЕ ПАРТНЕРЫ!

 

 

“В отличие от других центров обработки звонков, Kontaktikeskus проявил оперативность, гуманность и понимающее отношение также и в отношении более мелких партнеров по сотрудничеству.”

 

Kliendihalduse OÜ, информационный телефон 16366

 

 

“С руководителем проектов всегда приятно общаться, он всегда быстро отвечает на вопросы и предоставляет необходимую информацию. Помогает находить способы решения проблем. Он приятный и дружелюбный человек.”

 

Rautakesko AS

 

 

“Kontaktikeskus ориентирован на клиентов, ценит своих работников. Легко общаться, ориентированность на результаты и инновации.”

 

IPF Digital Estonia OÜ

 

 

"Работая вместе с Kontaktikeskus, достигаем общих целей быстро и без лишних хлопот. Проблемные места решаются быстро и оперативно."

 

Neste Eesti AS

 

 

“Гибкость; принятие во внимание интересов своих деловых партнеров, а также возможность обсуждать проблемы и искать решения; Kontaktikeskus помогает искать выход из ситуации и со своей стороны предлагает различные решения!”

 

Eesti Mündiäri

KONTAKTIKESKUS OÜ

Parda 8 (IV korrus)

10151 Tallinn

  • Facebook App Icon

+372 630 4001

info@kontaktikeskus.ee

Reg kood: 11724971

KMKR: EE101320058

SEB Pank IBAN: EE081010220105800014