Kontaktikeskuse logo

21.06.2018

Kirja pani:

Aja planeerimine on tööelus üks kõige suuremaid stressi tekitajaid. Eisenhoweri kiiruse/olulisuse printsiip aitab prioriteedid paika panna.

26.04.2018

  

Nagu ka blogipostituste hõredusest näha, on meil olnud käed tööd täis. Oleme jätkuvalt kõnekeskuse laiendamise lainel. Raplast on meil läbi aastate käinud Tallinna kontoris tööl väga toredaid inimesi, seega otsustasime minna järgmiseks Raplasse ise kohale ja avada uue, meie 12nda kontori. Number 12 viitab ju ka täiuslikul...

25.08.2017

Eile alustas Kärdlas ametlikult tööd meie värske Hiiumaa kontor. 

Kuigi oleme Hiiumaal järjepidevalt tegutsenud juba alates aastast 2007 (Hiiumaa tol ajal Emmastes paiknenud kontor oli meie kõige esimene väljaspool Tallinna asuv kontor üldse), siis aastast  2013 kuni tänaseni meil kontoriruume saarel ei olnud. Töö aga toimus edas...

16.08.2017

www.fonolo.com/blog - Kõnekeskuse manageri või superviisori töö on igapäevaselt täis suuri väljakutseid. Manageerida tuleb nii mitmel tasandil korraga, et keskmisel inimesel paneb see pea ringi käima ja võtab silme eest kirjuks. Ühelt poole tuleb tagada klientide rahulolu, teiselt poolt tuua sära töötajate silmadesse. Selle kõig...

31.05.2017

Kirja pani:

Targa Töö Ühing ja Elisa kutsusid ettevõtteid üles kandideerima alates sellest aastast välja antavale Kaugtöö Tegija märgisele, mille eesmärgiks on tunnustada ja kaasata organisatsioone, kes rakendavad kaugtöötamise erinevaid võimalusi.

Targa Töö Ühing väärtustab meilegi Kontaktikeskuses hingelähedast töökorralduse põhimõtet, kus...

27.01.2017

 Hakkab juba kujunema traditsioon, et aastavahetuse läheduses sõidavad inimesed kõigist meie kontoritest Paidesse kokku, et ennast natuke positiivsete emotsioonide ja kasuliku infoga laadida. 

Seekord viis koolituse, mis oli erakordselt haarav, eluline ja kompaktne, läbi inimhingede asjatundja Jaana S. Liigand-Juhkam - looda...

16.11.2016

Kirja pani:

Rääkides klientidest on ilmselge, et kiire reageerimine klientide pöördumistele on oluline alati - nii kirja kui telefoni teel, samuti siis kui klient tuleb kohale ja seisab reaalselt järjekorras.

Mõnikord võib see olla aga päris keeruline ülesanne. On hetki, mil suurel osal klientidest on reaalne vajadus võtta ühendust - kui sa...

08.09.2016

Sel suvel valisime kohtumispaigaks Valma seikluspargi Võrsjärve ääres. 

Vähemalt korra aastas on mõnus võimalus kohtuda inimestega kõikidest meie kontoritest, rõõm oli näha ka kõige kaugema nurga töötajaid - Lätist, Daugavpilsist! 

Ilm oli ilus, nagu alati meie suvepäevadel, ilu on teatavasti vaataja silmades ;). Igaüks sai panna...

31.08.2016

Kirja pani:

Millenniumilaste imelistest omadustest on kirjutatud lugematul hulgal artikleid. Leidsin Vocalcom'i blogist seekord ühe, mis on ehk ka jagamist väärt - kirja on pandud klienditeeninduses ja klientide lojaalsust mõjutavates tegurites tasapisi muutuvad asjad, mida noor põlvkond on tugevalt mõjutanud ja seda jätkuvalt teeb. Teeme s...

27.05.2016

Kirja pani:

 

Klienditeeninduses esinevad võimalikud kitsaskohad ei mõjuta ainult ettevõtte kasumit või kuvandit, need omavad mõju kogu kliendisuhtlusele ja klientide positiivsele või negatiivsele suhtumisele.


Kevadel tekib paljudes soov viia läbi korralik puhastuskuur, miks mitte siis vaada läbi ka enda klienditeenindusprotsessid ja värsken...

Please reload

Arhiiv
Please reload

Märksõnad

KONTAKTIKESKUS OÜ

Parda 8 (IV korrus)

10151 Tallinn

  • Facebook App Icon

+372 630 4001

info@kontaktikeskus.ee

Reg kood: 11724971

KMKR: EE101320058

SEB Pank IBAN: EE081010220105800014