Kontaktikeskuse logo
Meie suhtleme nii, et sinu klient armastab sind - saad suunata energia oma põhitegevusalale.​

24/7 KÕNEKESKUSE TEENUSED

Klienditeenindus või telefonimüük ei ole tõenäoliselt sinu ettevõtte põhitegevusala, vaid vahend soovitud eesmärkide saavutamiseks. Usalda meid ja sinu klientidega tegelevad koolitatud ja kogemustega inimesed - iga päev, professionaalsel tasemel. 

 

Kontaktikeskuse prioriteet on suhtlemine klientidega, teiste ettevõtete klientidega. Töötame efektiivselt ja tulemuslikult sinu eesmärkide heaks - saad suuremad müüginumbrid ja rohkem rahulolevaid kliente.

 

Teenindame sinu kliente paremini kui sa ise seda teeksid. 24 tundi ööpäevas, 7 päeva nädalas.

SINU KASUD!

Kõnekeskuse professionaalid: nii klienditeenindust kui telefonimüüki teostavad teeninduseksperdid, kes peavad igas olukorras silmas kliendi vajadusi ja rahulolu. 


Pidev treening: kõrge taseme hoidmiseks on õppimine ja enesetäiendamine nii telefonimüüjate kui teenindajate töö püsiv osa. Igapäevase tagasisidekoolitusena toimub ka kõnesalvestuste analüüs.

 

Läbipaistvus ja kiirus: teenindame sinu kliente reaalajas uueneva info järgi. See tagab, et kõik muudatused jõuavad kohe töötajani ja kliendini jõudev info on alati korrektne. 

 

Kogemused: meil on kogemused väga erinevate, lihtsamate ja ka väga keeruliste klienditeeninduse ja telemarketingi lahenduste kaardistamisel, loomisel ja rakendamisel. Meie teenuseid kasutab üle 50 kohaliku ja rahvusvahelise ettevõtte.

Professionaalne müügimeeskond: meie tulemustele ja kvaliteedile orienteeritud müügimeeskond saab hakkama iga kõnega. Kõigis kontorites on oma müügitreenerist tiimijuht, kes jälgib, et kõned oleksid teostatud professionaalselt ja efektiivselt. 

 

Tulemused: sinu müügitulemused paranevad märgatavalt tänu meie ekspertteadmistele ja asjatundlikele müügistrateegiatele. Tagame parima müügitulemuse konkurentidest efektiivsemalt. 

 

100% digitaalne kõnesalvestus: salvestame oma kõnekeskuses kõik kõned, vajaliku info leiame teenuse või teenindaja lõikes kiiresti. Teenuse kvaliteet ja sisu on kontrollitav ning läbipaistev.

 

Raportid: statistiline info kõnede ja kõneminutite hulga, kõnede pikkuse ja muude parameetrite kohta saabub sinu postkasti regulaarselt.

 

Enam kui 50 juhtivat brändi on juba usaldanud oma kliendid meie hoolde.

KONTAKTIKESKUS OÜ

Parda 8 (IV korrus)

10151 Tallinn

  • Facebook App Icon

+372 630 4001

info@kontaktikeskus.ee

Reg kood: 11724971

KMKR: EE101320058

SEB Pank IBAN: EE081010220105800014